Política de Privacidade – BRZ Pagamentos

1. Introdução
Bem-vindo à BRZ Pagamentos. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, utilizam nosso aplicativo ou contratam nossos serviços financeiros (conta digital, maquininhas, crédito, etc.). Nosso compromisso é garantir a sua privacidade, a segurança das informações e a transparência no tratamento dos dados.

2. Controlador de Dados
Quem é responsável por este site e pelos dados coletados é:
BRZ Pagamentos Ltda.
CNPJ: 48.210.508/0001-40
E-mail: contato@brzpagamentos.com.br
Ouvidoria: ouvidoria@brzpagamentos.com.br
Telefone/SAC: +55 31 99776-4140

3. Dados que Coletamos
Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, tais como:

• Dados de identificação: nome, CPF ou CNPJ, RG, data de nascimento;

• Dados de contato: endereço de e-mail, telefone, endereço residencial (no caso de necessidade de envio ou verificação);

• Dados financeiros: dados bancários, histórico de transações, dados de cartão, comprovantes de renda;

• Dados de uso: informações sobre os dispositivos que você usa para acessar nossos serviços, logs de acesso, IP, geolocalização, cookies, dados do navegador;

• Documentos de verificação: fotos ou cópias de documentos quando exigido por lei ou por segurança para validação de identidade;

• Outros dados específicos: conforme a natureza do serviço (ex: dados para crédito, antecipação de recebíveis, etc.).

4. Finalidades do Tratamento de Dados
Os dados coletados são usados para:

a) prestar, operar e melhorar nossos serviços financeiros, maquininhas, conta digital, etc.;
b) abrir, gerenciar e manter sua conta, processar transações, pagamentos, cobranças, extratos;
c) realizar análise de crédito, prevenção à fraude, compliance e obrigações legais;
d) segurança e verificação de identidade;
e) comunicação com o usuário (suporte, notificações, marketing, se autorizado);
f) cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais;
g) personalização de ofertas, melhorar experiência do usuário, realizar pesquisas de satisfação (quando autorizado).

5. Bases Legais
Tratamos seus dados quando:

• necessário para execução de contrato entre você e a BRZ;

• para cumprir obrigação legal ou regulatória;

• com seu consentimento, quando exigido;

• para proteger seus interesses vitais ou de terceiros;

• para atender aos nossos legítimos interesses, desde que não prevaleçam seus direitos fundamentais (por exemplo, segurança dos serviços, prevenção de fraudes, melhoria da plataforma).

6. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:

• empresas parceiras que prestam serviços para a BRZ (ex: processadoras de pagamentos, bancos parceiros, serviços de análise de crédito, fornecedores de tecnologia, etc.);

• autoridades competentes, em casos exigidos por lei ou ordem judicial;

• empresas do grupo BRZ, se houver;

• terceiros que ajudem no marketing ou comunicação, se você tiver dado autorização para isso.

7. Transferência Internacional de Dados
Se houver necessidade de transferir seus dados para fora do Brasil (por exemplo, para servidores ou parceiros localizados no exterior), isso será feito com segurança, observando as normas da LGPD, adotando cláusulas contratuais ou mecanismos que garantam proteção adequada.

8. Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para:

• distinguir você de outros usuários;

• lembrar suas preferências;

• analisar tendências de uso;

• melhorar a funcionalidade do site;

• medir conversões de campanhas de marketing.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertar quando eles estiverem sendo usados. Contudo, isso pode afetar a usabilidade de algumas partes do site.

9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Exemplos de medidas:

• criptografia de dados em trânsito e/ou repouso;

• controle de acesso restrito aos colaboradores que precisam dos dados para suas funções;

• avaliação periódica de segurança;

• backups regulares.

10. Retenção dos Dados
Manteremos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para os quais eles foram coletados, inclusive para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo se houver exigência legal para mantê-los por prazo maior.

11. Direitos dos Titulares dos Dados
Você, como titular dos dados, possui direitos previstos na LGPD, tais como:

• acesso aos seus dados;

• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;

• portabilidade de dados a outro prestador de serviço, se aplicável;

• revogar consentimento (quando for base legal) a qualquer momento;

• oposição ao tratamento dos seus dados em determinadas hipóteses;

• solicitar a eliminação ou anonimização dos seus dados pessoais, se não forem mais necessários para as finalidades originais;

• reclamar junto à autoridade nacional de proteção de dados, se entender que seus direitos foram desrespeitados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: ouvidoria@brzpagamentos.com.br ou pelo SAC +55 31 99776-4140.

12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente (por exemplo, quando houver mudanças legais ou operacionais). A data da “Última atualização” será sempre informada no topo ou rodapé deste documento. Recomendamos que reveja esta política sempre que retornar ao site/serviço para ver como as mudanças podem afetá-lo.

13. Disposições Gerais

• Caso uma disposição desta política seja considerada inválida ou inexequível sob a lei aplicável, isso não afetará as demais disposições.

• Nada nesta política limita direitos que você tenha sob a legislação aplicável.

Última atualização: 09/10/ 2025.